発効日: 2026 年 4 月 20 日
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初めての購読者は、次の条件に従って全額返金を受ける資格があります。 (1) 返金リクエストは、最初の支払い日から 7 暦日以内に提出されます。 (2) リクエスト時にアカウントで消費されたクレジットが 50 未満であること。両方の条件が満たされた場合、支払ったサブスクリプション料金の 100% が返金されます。この 7 日間の返金期間は、新しいアカウントでの最初のサブスクリプションの支払いにのみ適用されます。それ以降の月次または年次の更新料金は、使用量に関係なく返金されません。サイクルの途中でプランをアップグレードまたはダウングレードしても、払い戻しの資格期間はリセットされません。
年間プランのサブスクリプションには、上記と同じ 7 日間の初回支払いの返金期間が適用されます。年間プランを購入し、使用したクレジットが 50 クレジット未満で 7 日以内に返金をリクエストした場合は、全額返金されます。 7 日間の期間が終了すると、年間サブスクリプションは返金できなくなります。年間サブスクリプション期間の未使用部分に対する日割り返金は行いません。年間プランを年の途中でキャンセルした場合、支払われた年間期間の終了までサービスへのアクセスは維持されますが、部分的な払い戻しは行われません。
個別に購入したクレジット パックは、次の場合にのみ全額返金の対象となります。(1) 返金リクエストの時点でパックのクレジットが使用されていない。 (2) リクエストは購入日から 14 暦日以内に行われます。クレジット パックのクレジットが 1 つでも消費されると、そのパックは返金できなくなります。このポリシーが存在するのは、クレジットがすぐに利用可能になり、使用すると消費されてしまうため、部分的な払い戻しが現実的ではないためです。誤って間違ったパックを購入し、クレジットを使用していない場合は、すぐにご連絡ください。
以下のものは明示的に返金不可です: (1) サブスクリプション更新料 (2 番目の請求サイクル以降)。 (2) クレジットが使用されたクレジット パック。 (3) 請求サイクルの終了時に残っている未使用のサブスクリプション クレジット (クレジットはリセットされ、返金されません)。 (4) サービス利用規約の違反により一時停止または終了されたアカウントのサブスクリプション料金 - ポリシー違反は返金の資格を失います。 (5) 当社に連絡する前に、銀行またはカード発行会社とチャージバックを通じて請求が争われた場合 - チャージバックを開始すると、調査が保留されている間、即時にアカウントが停止されます。 (6) 適用される法律で義務付けられている場合を除き、プロモーション、割引、またはギフトによるサブスクリプション。
誤って請求されたと思われる場合 (たとえば、二重請求、間違った金額の請求、キャンセル後の請求など) は、請求から 30 日以内に support@gptimager.com までご連絡ください。アカウントの電子メール アドレス、請求日、金額を含めます。当社は調査を行い、エラーが確認された場合は、標準の返金期間にかかわらず、直ちに修正または全額返金の処理を行います。請求記録は the payment processor によって管理されます。請求エラーの修正を処理する前に、お客様の身元を確認するために追加の検証を要求する場合があります。
返金をリクエストするには、件名を「返金リクエスト」として support@gptimager.com に電子メールを送信してください。以下を含めてください: (1) GPT Image 2 アカウントに関連付けられた電子メール アドレス。 (2) 請求の日付。 (3) 購入したプラン名またはクレジット パック。 (4) リクエストの簡単な理由 (オプションですが、役立つと思います)。弊社は 1 営業日以内にリクエストを確認し、2 営業日以内に承認または説明を返信します。承認された場合は、通知した日に the payment processor を通じて返金を開始します。
弊社が the payment processor を通じて返金を承認し、開始した後のスケジュールは、お支払い方法によって異なります。(1) クレジット カードおよびデビット カード — カード発行会社と銀行の処理時間に応じて、明細書に表示されるまで通常 5 ～ 10 営業日かかります。 (2) PayPal またはその他のデジタル ウォレット — 通常 3 ～ 5 営業日。 the payment processor がクレジットをリリースした後、銀行がクレジットを処理する速度を制御することはできません。 10 営業日経過しても返金が届かない場合は、まず銀行にお問い合わせいただき、その後、返金確認メールを添えて support@gptimager.com までご連絡ください。
いいえ。サイクルの途中でサブスクリプションをキャンセルしても、請求期間の残りの日数に対する日割り返金を受ける権利はありません。キャンセルしても、サブスクリプションはアクティブなままであり、現在の有料請求期間が終了するまでサービスへのフル アクセスを保持します。その日を過ぎると、アカウントはダウングレードされ、それ以上の料金は請求されません。 7 日間の初回支払い期間内で使用量基準を満たしている場合は、全額返金とキャンセルを同時にリクエストできます。support@gptimager.com までご連絡ください。
