订阅退款政策是什么？
首次订阅者在满足以下条件时有资格获得全额退款：(1) 在首次付款日期后的 7 个日历日内提交退款请求；且 (2) 请求时账户消耗的积分少于 50 个。若两个条件均满足，您将收到已支付订阅费的 100% 退款。此 7 天退款窗口仅适用于新账户的首次订阅付款。后续月度或年度续订费用无论使用情况如何均不可退款。在周期中途升级或降级计划不会重置退款资格窗口。
退款政策
生效日期：2026 年 4 月 20 日
GPTImager is operated by ORVYNO LLC.
Legal entity: ORVYNO LLC
Registered office: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
Support: support@gptimager.com / contact@orvyno.com
包年套餐的退款政策是什么？
年度计划订阅适用上述相同的 7 天首次付款退款窗口。如果您购买年度计划，并在 7 天内申请退款且使用积分少于 50 个，您将获得全额退款。7 天窗口关闭后，年度订阅不可退款。我们不会对年度订阅期限中未使用的部分按比例退款。如果您在年中取消年度计划，您仍可在已付费年度期间结束前继续访问服务，但不会获得部分退款。
积分包的退款政策是什么？
单独购买的积分包仅在以下情况下有资格获得全额退款：(1) 退款请求时该积分包中的积分尚未被使用；且 (2) 请求在购买日期后的 14 个日历日内提出。一旦积分包中的任何积分被消耗——即使只是 1 个积分——该积分包即不可退款。该政策是因为积分会立即可用并在使用时消耗，部分退款并不实际。如果您误购了错误的积分包且尚未使用任何积分，请尽快联系我们。
什么情况不符合退款条件？
以下项目明确不可退款：(1) 任何订阅续订费用（第二个计费周期及之后）；(2) 已使用任何积分的积分包；(3) 计费周期结束时剩余的未使用订阅积分（积分会重置，不会退款）；(4) 因违反我们的服务条款而被暂停或终止账户的订阅费——违反政策将丧失退款资格；(5) 在联系我们之前先通过银行或发卡机构发起拒付/撤单争议的费用——发起拒付将导致账户立即暂停，等待调查；(6) 促销、折扣或赠送订阅，除非适用法律要求退款。
如果我的收费不正确或遇到计费错误怎么办？
如果您认为自己被错误收费——例如被重复收费、金额错误，或取消后仍被收费——请在收费后 30 天内通过 support@gptimager.com 联系我们。请包含您的账户电子邮件地址、收费日期和金额。我们会进行调查；如果确认存在错误，无论标准退款窗口如何，都会及时处理更正或全额退款。计费记录由 the payment processor 维护；在处理计费错误更正前，我们可能会要求额外验证以确认您的身份。
如何申请退款？
要申请退款，请发送电子邮件至 support@gptimager.com，主题写明“退款请求”。请包含：(1) 与您的 GPT Image 2 账户关联的电子邮件地址；(2) 收费日期；(3) 购买的计划名称或积分包；(4) 请求的简要原因（可选，但有帮助）。我们将在 1 个工作日内确认收到您的请求，并在 2 个工作日内回复批准或说明。如果获批，我们将在通知您的同一天通过 the payment processor 发起退款。
需要多长时间才能收到退款？
一旦退款由我们通过 the payment processor 批准并发起，到账时间取决于您的付款方式：(1) 信用卡和借记卡 — 通常需要 5 到 10 个工作日才会显示在您的对账单上，具体取决于发卡机构和银行处理时间；(2) PayPal 或其他数字钱包 — 通常需要 3 到 5 个工作日。the payment processor 发出退款后，我们无法控制您的银行处理入账的速度。如果 10 个工作日后仍未看到退款，请先联系您的银行，然后携带退款确认邮件通过 support@gptimager.com 联系我们。
如果我在订阅周期中取消，我可以获得退款吗？
不可以。在订阅周期中途取消订阅，并不会使您有权获得计费周期剩余天数的按比例退款。取消后，您的订阅仍保持有效，且您可继续完整访问服务，直到当前已付费计费周期结束。该日期之后，您的账户将降级，且不会再产生后续收费。如果您仍处于 7 天首次付款窗口内并满足使用门槛，可以申请全额退款并同时取消；只需通过 support@gptimager.com 联系我们。